Политика конфиденциальности

1. Цели обработки персональных данных

Клиника обрабатывает персональные данные только в перечисленных ниже целях. Если цель изменится, мы заранее сообщим об этом и запросим ваше согласие.

• Приём и ответ на онлайн-обращения за консультацией — чтобы связаться с вами и разъяснить то, о чём вы спросили.
• Анализ использования сайта — чтобы понять, какие сведения нужны посетителям, и улучшить страницы.

Настоящая политика распространяется только на персональные данные, получаемые через этот сайт. Медицинские записи, возникающие после визита в Клинику, ведутся отдельно в соответствии с Законом «О медицинском обслуживании». На сайте нет регистрации, входа в аккаунт и оплаты.

2. Обрабатываемые персональные данные

IP-адрес используется только в момент получения запроса — чтобы блокировать повторные спам-обращения из одного источника, — и не сохраняется. Клиника не собирает через сайт регистрационный номер резидента и иные уникальные идентификаторы.

3. Сроки хранения персональных данных

Клиника хранит персональные данные в течение указанных ниже сроков и уничтожает их без промедления по истечении срока.

Независимо от этих сроков, по вашему требованию мы удалим данные немедленно, если только закон не обязывает нас их хранить.

4. Передача персональных данных третьим лицам

Клиника не передаёт персональные данные третьим лицам.

Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом, а также требования органов следствия, предъявленные в порядке и способом, установленными законом.

5. Поручение обработки персональных данных

Для работы сайта Клиника поручает следующие работы сторонним организациям.

Серверы расположены в Республике Корея (регион Сеул), поэтому персональные данные из обращения за пределы страны не передаются. Данные Google Analytics и Microsoft Clarity передаются за рубеж, как описано в пункте 6. При заключении таких договоров мы требуем безопасной обработки персональных данных, а при изменении поручённых работ обновим и опубликуем настоящую политику.

6. Трансграничная передача персональных данных

Для формирования статистики использования сайта персональные данные передаются за рубеж следующим образом.

Сведения, позволяющие идентифицировать вас лично, — имя, контактный номер, адрес электронной почты — не передаются ни одной из компаний. Поэтому экранные записи, хранящиеся в Microsoft Clarity, невозможно опознать как ваши и, следовательно, удалить по запросу. Если вы предпочитаете, чтобы они не создавались, откажитесь от cookie способами, указанными в пункте 9. От любой из этих передач можно отказаться теми же способами; отказ не влияет на пользование сайтом и на возможность отправить обращение.

7. Порядок и способы уничтожения персональных данных

• Персональные данные уничтожаются без промедления по истечении срока хранения или по достижении цели обработки.
• Данные, хранящиеся в виде электронных файлов, удаляются без возможности восстановления. Система обработки обращений Клиники ежедневно в установленное время автоматически стирает имя, контактный номер и адрес электронной почты в обращениях, срок хранения которых истёк.
• Данные, напечатанные на бумаге, уничтожаются шредером или сжигаются.

8. Права субъекта данных и порядок их осуществления

Вы вправе в любое время осуществить в отношении Клиники следующие права.

• Требовать ознакомления со своими персональными данными
• Требовать исправления неверных сведений
• Требовать удаления
• Требовать прекращения обработки

Эти права осуществляются по телефону или электронной почте через ответственного за защиту персональных данных, указанного в пункте 11. Клиника проверит обращение, исполнит его без промедления и сообщит о результате. Если требование заявляет представитель, приложите доверенность. Клиника не собирает персональные данные детей младше 14 лет без согласия законного представителя, поэтому обращение должно отправлять лицо старше 14 лет либо его законный представитель.

9. Файлы cookie и подобные средства: установка, работа и отказ от них

Клиника использует файлы cookie для формирования статистики использования сайта. Cookie — это небольшая запись, сохраняемая в браузере, которым вы открываете сайт; по ней мы определяем, вернулся ли тот же посетитель.

Клиника устанавливает лишь один собственный файл cookie: он запоминает язык, выбранный вами в меню языков, чтобы при следующем посещении сайт открылся на этом языке. В нём хранится только код языка, через год он удаляется и на серверы Клиники не передаётся. Остальные файлы cookie устанавливают перечисленные ниже сервисы.

• Где загрузить блокирующее дополнение Google — tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Как отказаться в настройках браузера — Chrome: Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Сторонние файлы cookie / Edge: Настройки › Файлы cookie и разрешения сайтов / Safari: Настройки › Конфиденциальность
• Отдельно от cookie Клиника использует хранилище браузера только для трёх вещей, и ни одна из них не содержит сведений, позволяющих вас идентифицировать. Первая — дата, когда вы нажали «не показывать сегодня» во всплывающем уведомлении; вторая — пришли ли вы по рекламе или из поиска; третья — открывали ли вы уже страницу в течение этого посещения. Первые две не отправляются на наши серверы; третья передаётся лишь как один ответ «да» или «нет» — первая ли это ваша страница — чтобы подсчитать число посетителей. Последние две стираются при закрытии браузера.

Даже отказавшись от всех файлов cookie, вы сможете читать сайт и отправить обращение.

10. Меры обеспечения безопасности персональных данных

Клиника принимает следующие меры для защиты персональных данных.

• Доступ к персональным данным предоставляется минимальному числу сотрудников, необходимому для работы; каждое предоставление, изменение и отзыв доступа фиксируется.
• Записи о просмотре и изменении персональных данных сотрудниками сохраняются и проверяются.
• Всё, что передаётся между сайтом и системами Клиники, шифруется (HTTPS).
• Повторяющиеся запросы из одного источника за короткое время ограничиваются, что препятствует автоматическому сбору данных и спаму.
• Персональные данные с истёкшим сроком хранения уничтожаются автоматически, без участия человека.

11. Ответственный за защиту персональных данных

Клиника назначила указанного ниже ответственного за защиту персональных данных, который несёт общую ответственность за их обработку и рассматривает обращения, жалобы и требования о возмещении от субъектов данных.

С любым вопросом о защите персональных данных, возникшим при пользовании сайтом, вы можете обратиться к ответственному за защиту персональных данных. Мы ответим и примем меры без промедления.

12. Способы защиты нарушенных прав

Если вы хотите добиться защиты своих прав при нарушении в области персональных данных, вы можете обратиться в перечисленные ниже органы за урегулированием спора или консультацией. Эти органы независимы от Клиники.

13. Изменение политики конфиденциальности

• Настоящая политика применяется с указанной выше даты вступления в силу.
• Если политика будет изменена в связи с изменением законодательства или состава обрабатываемых данных, мы объявим о содержании изменений и дате их вступления в силу на сайте не менее чем за семь дней.
• Это первая редакция политики; предыдущей редакции не существует.